Российская и зарубежная практика искусственного интеллекта в банковской деятельности и его значимость для бизнес-процессов

Исследование посвящено изучению особенностей и возможностей искусственного интеллекта в банковской деятельности, обоснованию его значимости для бизнес-процессов современных коммерческих банков. Рассмотрена российская и зарубежная банковская практика применения искусственного интеллекта, объемы инвестиционных вложений в развитие технологии. Дана оценка уровня цифровизации банковского сектора и определены ведущие банки, являющиеся активными пользователями искусственного интеллекта. Особое внимание уделяется применению технологии в сфере кредитования. Выявлены основные проблемы банков при оценке потенциальных заемщиков. С учетом этого разработаны технологические решения, направленные на повышение точности и эффективности искусственного интеллекта при рассмотрении кредитных заявок.

1. О системе управления реализацией национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» : Постановление Правительства Российской Федерации от 02.03.2019. № 234 (ред. от 13.05.2022) // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_319701. - Текст : электронный.

2. Влияние искусственного интеллекта в банковском секторе и как ИИ используется в 2022 // Business Insider Intelligence. - URL: https/www.businessinsider.com/ai-in-banking-report. - Текст : электронный.

3. Информатизация в банковской сфере - 2021. Отчет аналитического агентства «ТМТ Консалтинг». - URL: http://tmt-consulting.ru/napravleniya/texnologii/informatizaciya-v-bankovskoj-sfere-2021. - Текст : электронный.

4. Искусственный интеллект держит банкоматы HSBC наличными // Британский журнал. - URL: https://www.computerweekly.com/news/252488683/Artificial-intelligence-keeps-HSBC-ATMs-stocked. -Текст: электронный.

5. Как искусственный интеллект работает в банках. - URL: https://frankrg.com/24564 - Текст : электронный.

6. Коммерческий банкинг и императив клиентского опыта / исследование Genpact. - URL: https://website-files.genpact.com/files/report-commercial-banking-and-the-customer-experience-imperative.pdf. - Текст : электронный.

7. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. - URL: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/Bul_chislen_nasel-pv_01-01-2021.pdf. - Текст: электронный.

8. Раскрыт эффект от внедрения искусственного интеллекта в Сбере // Lenta.ru: офиц. Сайт. - URL: https://lenta.ru/news/2022/02/04/effect. - Текст : электронный.

9. Сианхон, Х. Управление развитием и использованием искусственного интеллекта и передовых информационно-коммуникационных технологий в интересах обществ, основанных на знаниях / Хью Сианхон, Неупане Бхану - ЮНЕСКО, 2020. - URL: http://ru.unesco.kz/steering-ai-and-advanced-icts-for-knowledge-societies-a-rights-openness-access-and-multi. - Текст : электронный.

10. Chatbot Rank 2021. Исследование аналитического агентства Markswebb. - URL: https://www. markswebb.ru/report/chatbot-rank-2021/type. - Текст : электронный.

11. IHS Markit прогнозирует, что инвестиции в индустрию искусственного интеллекта вырастут до 300 миллиардов долларов. - URL: https://www.fif.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21204&catid=78&Itemid=1749. - Текст : электронный.

12. SocGen - 170 вариантов использования ИИ. - URL: https://bankingfrontiers.com/socgen-170-use-cases-of-ai. - Текст: электронный.