РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ ПРОЦЕССОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ
Аннотация
Разработаны модели бизнес-процессов инфокоммуникационной компании, связанные с доступом к сети Интернет с использованием нотации BPMN.
Об авторах
Сергей Владимирович Яковлев
Северо-Кавказский федеральный университет
Россия
Россия
Светлана Евгеньевна Дерябина
Северо-Кавказский федеральный университет
Россия
Россия
Марина Васильевна Ильясова
Северо-Кавказский федеральный университет
Россия
Россия
Список литературы
1. Самуйлов К. Е., Чукарин А. В., Яркина Н. В. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении телекоммуникационными компаниями. М.: Альпина Паблишерз, 2009. 442 с.
2. Business Process Management Initiative [Электронный ресурс]. URL: http://www.bpmi.org (дата обращения: 05.12.2012).
3. Object Management Group [Электронный ресурс]. URL: http://www.omg.org (дата обращения: 05.12.2012)
4. Чаадаев В. К. Бизнес-процессы в компаниях связи. М.: Эко-Трендз, 2004. 176 с.
Рецензия
Для цитирования:
Яковлев С.В., Дерябина С.Е., Ильясова М.В. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ ПРОЦЕССОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ. Вестник Северо-Кавказского федерального университета. 2013;(1):66-69.
For citation:
Yakovlev S.V., Derjabina S.E., Il'jasova M.V. DEVELOPMENT OF MODELS OF PROCESSES OF SERVICE OF THE TELECOM OPERATOR. Newsletter of North-Caucasus Federal University. 2013;(1):66-69. (In Russ.)
Просмотров:
68
Послать статью по эл. почте 