СОСТОЯНИЕ И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ГОРОДЕ СТАВРОПОЛЕ
Аннотация
В статье рассматривается состояние деятельности многофункциональных центров в Ставропольском крае с позиции государственных стандартов предоставления государственных и муниципальных услуг; анализируется на основе пилотажного исследования, насколько деятельность МФЦ соответствует административному регламенту работы, а также удовлетворенность заявителей доступностью и качеством предоставляемых стандартизированных услуг.
Об авторах
Светлана Викторовна Митрофанова
Северо-Кавказский федеральный университет
Россия
Россия
Виктория Анатольевна Малько
Северо-Кавказский федеральный университет
Россия
Россия
Список литературы
1. Митрофанова С. В., Савченко В. В. Проблемы внедрения новых механизмов финансирования учреждений бюджетной сферы // Региональная экономика: теория и практика. Научно-практический и аналитический журнал. 2012. № 26 (257). июль. С. 47-52.
2. Портал административной реформы. Административная реформа в России (государственное управление) [Электронный ресурс]. URL: http://ar.gov.ru/o_reforme/index.html
3. Информационно-правовой портал [Электронный ресурс]. URL: http://ivo.garant.ru/SESSION/PILOT/ main.htm.
4. Министерство экономического развития Ставропольского края [Электронный ресурс]. URL: http:// www.stavinvest.ru/.
Рецензия
Для цитирования:
Митрофанова С.В., Малько В.А. СОСТОЯНИЕ И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ГОРОДЕ СТАВРОПОЛЕ. Вестник Северо-Кавказского федерального университета. 2015;(2):270-277.
For citation:
Mitrofanova S.V., Malko V.A. STATUS AND PERFORMANCE ANALYSIS OF MULTIFUNCTIONAL CENTERS OFFERING PUBLIC AND MUNICIPAL SERVICES IN STAVROPOL. Newsletter of North-Caucasus Federal University. 2015;(2):270-277. (In Russ.)
Просмотров:
73
Послать статью по эл. почте 