STAFF PERFORMANCE MANAGEMENT AT CAR SERVICE BASED ON ANALYTICAL INDICATORS
Abstract
There is a view on a newly developed method for determining analytical indicators regarding the staff at a car service. The author used an approach for integrating and combining parameters of a lower level into an overall comprehensive assessment.
References
1. Браун М. Г. За рамками сбалансированной системы показателей. Как аналитические показатели повышают эффективность управления компанией / пер. с англ. И. Ильиной. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2012.
2. Кузнецов Е. С. Управление технической эксплуатацией автомобилей, 2-е изд., перераб. и доп. М.: Транспорт, 1990.
3. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте / А. Прайснер. М.: Издательский дом «Гребенников», 2009.
4. Смирнов Б. и др. Инженерная психология (Экономические проблемы). М.: Экономика, 1983.
Review
For citations:
Trubitsyn V.A. STAFF PERFORMANCE MANAGEMENT AT CAR SERVICE BASED ON ANALYTICAL INDICATORS. Newsletter of North-Caucasus Federal University. 2015;(2):82-86. (In Russ.)
Views:
83
Email this article 