Калашников СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ IT-ТЕХНОЛОГИЙ КАК ОСНОВНОЙ ЭТАП ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ

Автоматизация спроектированных бизнес-процессов обеспечивает наличие эффективных механизмов управления ими. В случае ее отсутствия можно легко потерять контроль над отстроенными бизнес-процессами и прийти к ситуации, когда работа исполнителей начнет отклоняться от регламента, но отследить данный момент будет невозможно из-за отсутствия средств для проведения мониторинга. В статье рассматриваются четыре методики по улучшению бизнес-процессов, суть данных методик и подходы. Оптимизируя бизнес-процесс, используя IT-технологии, такие программы делятся на группы, которые указывают на слабую сторону процесса и формируют «правильное мнение» о нужности его описания и проведения. Описание бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность предприятия, и в итоге от этого зависят показатели прибыльности.

бизнес-процесс, бенчмаркинг, реинжиниринг, методика, информационные технологии, составляющие, программы, принципы, инструменты, business-process benchmarking, reengineering, methodology, information technology, components, programs, principles and tools

1. Геня А. Грамотная ИТ-стратегия - залог успешного развития бизнеса // Финансовая газета «ЭКСПО», 2008. 11 марта.

2. Джестон Дж., Нелис Й. Управление бизнес-процессами: практическое руководство по успешной реализации проектов. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 644 с.

3. Исаев Р. А. Методика описания (структуризации) бизнес-процессов коммерческого банка и ее практическое применение // Управление в кредитной организации, 2008. - № 4. URL http://www.reglament.net/ bank/mng/2008_4_article.htm (дата обращения: 30.04.2016).

4. Коновалова Г. И. Развитие методологии внутрифирменного управления // Менеджмент в России и за рубежом, 2014. - № 4. - С. 71-79.

5. Кофанов А. А., Назаретян П. В. Инноватика бизнес-процессов как детерминанта конкурентоспособности организации // Сфера услуг: инновации и качество. - Краснодар, 2014. - № 18. URL: http://journal.kfrgteu. ru/files/1/2014_18_4.pdf (дата обращения: 30.04.2016).

6. Репин В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. М.: ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2013. - 480 с.

7. Яблочников Е. И., Фомина Ю. Н. Реинжиниринг бизнес-процессов проектирования и производства. -СПб.: СПбГУ ИТМО, 2010. - 152 с.